• 2000.03.13 Monday 18:31
  • オークションサイトが市場メディアになる日
  • by 神田敏晶
■デジクリトーク
オークションサイトが市場メディアになる日 神田敏晶

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KNN神田です。

日本でも本家のオークション"e-bay.com"が上陸し、イーベイジャパン(NECも30%出資)として稼動し、約2週間が経過しました。http://www.ebayjapan.co.jp/しかし、yahoo!オークションの出品者数と比較するとその差は歴然です。1999年9月30日にデビューしたヤフー!オークションでは各ジャンルが、5ケタ(1万規模)台に対し、イーベイジャパンは未だに2ケタ(10規模)台という出品者数です。たった半年間の違いですが、インターネットの先行者利益をヤフー側が完全に享受しているといえるでしょう。インターネットの一年が、通常のビジネスの7年に相当しますから、約3年半もの差が空いた状態ともいえるでしょう。オークションといっても、イーベイの場合は、クレジットカードなどによる年令制限を取り、手数料もとるという"フリーマーケット管理型"。ヤフーの場合は、yahooメール等の無料メールも含めて、メールアドレスが届く人であれば誰もが出品でき、さらに手数料はとらないという"広場提供型"。出品のしやすさひとつにしても、かなり様相が違ってきています。Yahoo!オークションの場合、人身売買やサギ事件が起きる度に、メディアへの露出を果たし、オークションサイトの告知を広告費用を使わずに認知を高めてきました(^^)。それにひきかえ、イーベイの方は爆発的な話題に乏しく、「ジョン・トラボルタのナイトフィーバースーツ」ぐらいでは(^^)…という状況です。メールアドレスを持っていれば犬でもネコでも出品できる(^^)、yahoo!オークションとちがって、イーベイの方が出品者への信頼度は高いのかもしれません(クレジットカード保持者に限るので)。しかし、yahooでも出品者の評価を見ることができるので、評価の高い人であれば信頼しても大丈夫という法則がなりたちます。例えば、自分のサイトをプロモーションしたい場合、今まではサーチエンジンに登録したり、広告だしたりしているのですが、最近であればyahoo!オークションがサイトプロモーションの方法としても利用することができます。「プレイステーション2が1円!」「iBookが1円!」で出品すると、最大2週間の間にいくつもの人が、競りに競って参加されることでしょう。運がよければメディアにとりあげられたりもします。IDをもっていれば、1000円程度のbid(値付け)には誰もが挑戦しますが、プレステは最終的に約4万円、iBookなら約14万円程度になります(それが今の相場です)。仕入れ価格との差は数万円です(^^)。その間に出品者の評価を見ようとして、サイトがあればサイトまで確認し、その人の信頼を確かめようとします。アクセス向上の方法にもなりますし、ECサイトでの宣伝のためにも非常に意味があることでしょう。無料プレゼントの懸賞プロモーションでは、懸賞サイトや懸賞マガジンの"餌食(失礼)"となって、サイトを知らない人でもガンガン応募でき、それに一喜一憂している担当者がたくさんいますが…ちっとも意味がありません。むしろ、オークションサイトでその品を欲しいと思っている人向けにプロモーションした方が、費用もかからずにプロモーションできることでしょう。まだまだ、メディアとしての価値は低いですが、オークションサイトは今後、"市場の相場"を知るためのメディアになってきますから、ウエブクリエイターも、今からノウハウを蓄積する必要性はあるでしょう。また、実際にHTML表示も可能なので、このようなページにすることも可能です。http://auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/7439133まさにECサイト的な表現が可能です。この方はとても素人とは思えません(^^)。しかし、実際に競り落とすまでが醍醐味の半分です。ここからが、出品者とのやり取りの開始です。ポジティブフィードバック(評価)の高い出品者からのメールは、ECサイトの運営者にはぜひ勉強していただきたいほど、ホスピタリティ満点です。あまりにも絶妙なコピーですと、思わずその出品者のファンになってしまいます。しかも、趣味が似ている人ですと、さらに無二の親友となるケースも多いそうです。もっといくと、オークションで売買しているうちに恋愛になって結婚しちゃう人なんて登場する(してるかな)ことになるでしょう。もちろん、家財道具はすべてオークション…とか(^^)。こんなオークションですが、個人間の取り引きなので、トラブルも決して少なくありません。最近、ボクはRickenBackerの#4001ベースを買おうとしていたのですが、前回ボクに競り勝った人が、今度は売りに出していて、前回売っていた人が買いに回っていたり、実はいろんな事が行なわれていたりします(^^)。また、yahoo!オークションの場合、最終的に競り落とした取り引きも当事者間だけの問題なので、本当に物が送られてくるのかどうかも、性善説にもとづくしかありません。メールアドレスさえあれば、出品者にも購買者にもなれるので、自分で値段を決めてつりあげて、自分で競り落とすという裏ワザもあるからです。eBayの場合は、Insertion Fee(出品料)があるので、落札者が限定できますが、トラブルが皆無かというとそうでもありません。つねにトラブルに対してのリスクは考えておく必要があります。問題点があれば、それがビジネスチャンスということで、リバースオークションで有名な米priceline.com社のperfectyardsaleなどでは、エリア限定で、実際に手渡しで、個人間でもクレジットカード決済ができ、1週間のクリーングオフなどが設けられています。こういったサービスを、"エスクロー(Escrow=寄託)"といいます。エスクローとは、本来、売買の間で利害を有しない第三者が決済に介在する機構のことです。仕組みは、オークション品を購入した人が、エスクローサイトに送金し、エスクローは入金の確認を出品者に送り、出品者はオークション品を購入者に送り、購入者が受け取り、エスクローに問題ないとメールをすることによって、エスクローから出品者に送金されるという仕組みです。非常に面倒くさいといえば面倒なのですが、高額商品の場合は唯一の保険にもなるといえるでしょう。エスクローのビジネスモデルは、出品者からも購入者からも手数料を取るということができるので、オークションサイトが生んだ新たなネットビジネスともいえるでしょう。また、どうしても気になるのが、住所や電話番号の公開かもしれません。香水や化粧品など一回の取り引きで、女性の個人宅までの住所やアドレスが個人出品者に知られてしまうので、エスクローサービスに物流機能を加えるなどのアイデアが必要でしょう。そのうち、オークションによって得た情報によるストーカー行為が続出する結果になりかねません。米paypal.com社や、米billppoint.com社のようなクレジットカードの決済サービスがありますが、日本ではきっとコンビニエンスストアあたりが、エスクローに物流を加えて、きめ細やかなサービスを登場させてくるのではないでしょうか?また、現在のオークションは、売り手主導なので、買い手主導型のオークションも考えられます。さらに集荷&配送のビジネス、配送・梱包用品のグッズ、さらにインスタントメッセージング化、集団購入、i-Modeおよび携帯電話の対応など、オークションの周辺ビジネスは、これからますますホットになっていくことでしょう。また、今がニッチなサービスで参入するには一番いいタイミングかもしれません。【参考サイト】■日本ロジスティクスhttp://www.risksaver.ne.jp/エスクローサービスを提供する会社■P-Auctionhttp://www.garnet.gr.jp/auction/エスクローサービス付きオークションモデル■e-hammerhttp://www.ehammer.net/自分のサイトでオークションが設置できる競り下げ型オークションも登場■蔵の助http://kuranosuke.inwf.net/kuranosuke/member_frame.htm蔵で眠っている商品を総ざらえオークション■MY-TRADEhttp://www.my-trade.com/新品・中古などが一目でわかる■楽天フリーマーケットhttp://trading.rakuten.co.jp/1円クローズドなどの企画が豊富■ぐるぐるオークションhttp://www.pileup.com/auction/オークションの総利用状況がチェックできます■宝島.NET Online Auctionhttp://www.takarajima.net/■イージーバイバイhttp://www.ezby2.co.jp/■オークションJPhttp://auctionjp.com/■WANTED Internet Group AUCTIONhttp://www.auction.co.jp/■Crasy Hammerオークションhttp://auction.intr.co.jp/

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